LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ রাখি

bfb77-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালনার জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য আপডেটস্বচ্ছ নীতি এবং ব্যবহার
bfb77 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা দেখতে এবং মুছতে অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি। নিরাপত্তা ঘটনা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতেও আমাদের জানান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ার ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিকভাবে গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করি।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা আপডেট করার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

হেল্প সেন্টার আর্টিকেল

হেল্প সেকশনে আমাদের গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিবন্ধ পড়ুন যেখানে আমরা এনক্রিপশন পদ্ধতি, তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা এবং আপনার অধিকার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি। প্রতিটি নিবন্ধে স্ক্রিনশট এবং ধাপগুলো দেখানো আছে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ এবং সুরক্ষিত রাখি

bfb77 আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন মনিটর করি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত সিস্টেম আপডেট করি। আপনার...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করতে মোবাইল OTP সক্রিয় করুন। প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম লগ পরীক্ষা করে এবং কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে পদক্ষেপ নেয়। আমরা স্বয়ংক্রিয়...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিমের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। কোনো...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় যা আপনার লগইন প্রোফাইল থেকে পৃথক। এতে...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় আপডেট...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোতে একই সুরক্ষা মান প্রযোজ্য

bfb77-তে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং নিরাপদ খেলার নীতি পরস্পর সংযুক্ত এবং একই মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং সেবার সীমা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। নিচের...

ডেটা সংগ্রহ সীমা
আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — কোনো অতিরিক্ত মার্কেটিং ডেটা নয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কিছুই বিক্রি করি না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেগুলো মুছতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে পারেন এবং CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।
নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিবেদন
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপের বিবরণ দেই।
শিশু সুরক্ষা
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করি নিবন্ধনের সময়।

bfb77-তে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সাইট জুড়ে প্রতিফলিত হয়

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি শুধু এই পৃষ্ঠায় সীমাবদ্ধ নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়া, লবি এবং পেমেন্ট প্রবাহ জুড়ে দৃশ্যমান। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং...

প্রোফাইল সেটিংস ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে উপরের ডান কোণায় আপনার নাম ক্লিক করলে প্রোফাইল সেটিংস খুলবে। এখানে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট পছন্দ দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা OTP সক্রিয় করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট বিভাগে সমস্ত ডিপোজিট, উত্তোলন এবং পুরস্কার লেনদেন সময় স্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সহ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি এই ডেটা CSV হিসেবে এক্সপোর্ট করতে পারেন যাতে কখনো কোনো লেনদেন হারিয়ে না যায়।

কুকি পছন্দ ব্যানার

আপনি প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে প্রয়োজনীয় কুকি গ্রহণ বা সমস্ত ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প থাকবে। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং ফুটারে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

লগইন কার্যকলাপ নোটিফিকেশন

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হলে আমরা আপনার মোবাইলে একটি SMS পাঠাই। বার্তায় ডিভাইস টাইপ, সময় এবং অবস্থান দেওয়া থাকে যাতে আপনি দ্রুত অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন।

পেমেন্ট মেথড ম্যানেজমেন্ট

আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যুক্ত, সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন পেমেন্ট সেটিংস থেকে এবং আমরা কখনো সম্পূর্ণ নম্বর প্রদর্শন করি না — শুধু শেষ চার ডিজিট দেখাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা

প্রোফাইল সেটিংসে একটি 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প রয়েছে। একবার নিশ্চিত করলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাব।

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস করতে পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কাজ করি এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দেওয়ার ৯০ দিন পরে আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। এই ৯০ দিন আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং লেনদেন বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখি। নির্ধারিত তারিখের পরে ডেটা আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই। বার্তায় ডিভাইস টাইপ, লগইন সময় এবং আনুমানিক অবস্থান থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিরাপত্তা মনিটরিং চালাই।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া আপনি লগইন করতে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না কারণ সেগুলো আপনার সেশন ট্র্যাক করে। তবে আপনি ট্র্যাকিং এবং বিশ্লেষণ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং এতে আপনার গেম বা পেমেন্ট কার্যকলাপে কোনো প্রভাব পড়বে না।

হ্যাঁ, যদি আপনি যাচাইকরণের জন্য আইডি আপলোড করেন তাহলে আমরা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এই নথিগুলো ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি এবং আপনার লগইন এরিয়ায় একটি পপআপ দেখাই।