আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ রাখি
bfb77-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালনার জন্য ব্যবহার করি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং চালু রাখার জন্য আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি। লেনদেন যাচাই করতে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিষেবা প্রদান করি এবং
আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আমরা প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা দেখতে এবং মুছতে অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি। নিরাপত্তা ঘটনা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতেও আমাদের জানান।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ার ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিকভাবে গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করি।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা আপডেট করার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল
হেল্প সেকশনে আমাদের গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিবন্ধ পড়ুন যেখানে আমরা এনক্রিপশন পদ্ধতি, তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা এবং আপনার অধিকার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি। প্রতিটি নিবন্ধে স্ক্রিনশট এবং ধাপগুলো দেখানো আছে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ এবং সুরক্ষিত রাখি
bfb77 আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন মনিটর করি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত সিস্টেম আপডেট করি। আপনার...
SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করতে মোবাইল OTP সক্রিয় করুন। প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি...
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম লগ পরীক্ষা করে এবং কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে পদক্ষেপ নেয়। আমরা স্বয়ংক্রিয়...
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিমের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। কোনো...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় যা আপনার লগইন প্রোফাইল থেকে পৃথক। এতে...
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় আপডেট...
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোতে একই সুরক্ষা মান প্রযোজ্য
bfb77-তে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং নিরাপদ খেলার নীতি পরস্পর সংযুক্ত এবং একই মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং সেবার সীমা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। নিচের...
bfb77-তে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সাইট জুড়ে প্রতিফলিত হয়
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি শুধু এই পৃষ্ঠায় সীমাবদ্ধ নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়া, লবি এবং পেমেন্ট প্রবাহ জুড়ে দৃশ্যমান। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং...
প্রোফাইল সেটিংস ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে উপরের ডান কোণায় আপনার নাম ক্লিক করলে প্রোফাইল সেটিংস খুলবে। এখানে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট পছন্দ দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা OTP সক্রিয় করতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট বিভাগে সমস্ত ডিপোজিট, উত্তোলন এবং পুরস্কার লেনদেন সময় স্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সহ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি এই ডেটা CSV হিসেবে এক্সপোর্ট করতে পারেন যাতে কখনো কোনো লেনদেন হারিয়ে না যায়।
কুকি পছন্দ ব্যানার
আপনি প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে প্রয়োজনীয় কুকি গ্রহণ বা সমস্ত ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প থাকবে। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং ফুটারে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
লগইন কার্যকলাপ নোটিফিকেশন
প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হলে আমরা আপনার মোবাইলে একটি SMS পাঠাই। বার্তায় ডিভাইস টাইপ, সময় এবং অবস্থান দেওয়া থাকে যাতে আপনি দ্রুত অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন।
পেমেন্ট মেথড ম্যানেজমেন্ট
আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যুক্ত, সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন পেমেন্ট সেটিংস থেকে এবং আমরা কখনো সম্পূর্ণ নম্বর প্রদর্শন করি না — শুধু শেষ চার ডিজিট দেখাই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা
প্রোফাইল সেটিংসে একটি 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প রয়েছে। একবার নিশ্চিত করলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।